常见问题 | 八条亚超

常见问题

常见问题

八条如何配送,运费如何计算?

购物车里显示的重量,与产品描述不符?

八条单个产品的重量,是直接标注在了产品名称上。
购物车里显示的总重量,是基于产品打包后的重量计算的,这个重量用于计算快递运费等。

如何修改订单?

未下单支付前,可以随时修改或取消订单;
下单支付后,订单无法修改和取消。
如有问题,请随时联系八条小姐姐,客服微信号:batiaofr,以及客服电话 +33 (0)7 49 73 78 33。

支付方式有哪些?

小程序目前支持货到付款和微信付款。

实物与图片有差异吗?

商品图片仅供参考。由于不同的电脑显示器、光线、亮度的差异,图片与实物会存在轻微色差;部分商品包装,因生产商包装改版而发生变化;生鲜时蔬类产品,因自然和季节因素会有尺寸、颜色和形状的不同,均属正常现象。

为什么外省生鲜需要单独下单?

果蔬类产品比较娇嫩,由于在运输过程中包裹会不可避免地遇到翻滚、挤压等情况,
如果与重量不均的普通干货一起邮寄,一些比较重的产品,比如饮料、玻璃瓶的调料类产品,会对果蔬造成挤压、导致损坏。
此外,由于生鲜需要的储存温度一般在0-4°,尤其是果蔬类产品,我们选用Chronopost 0-4°的恒温冷链进行运输,
让产品从0-4°的风房出库后直接装车,保持全程恒温送到顾客手中,可以最大化地保证产品的新鲜度。

为什么外省冻品需要单独下单?

与普通的零食、饮料类产品不同,冻品所需要的储存温度为-18°。
为了保证产品质量,我们选用Chronopost -18°冷链全程恒温运输。
需要与普通干货分成两个不同的包裹分别邮寄,因此冻品需要单独下单。

八条优惠码

如何使用优惠码?

在购物车和结算页面输入优惠码即可使用。

优惠码使用限制

每张订单只允许使用一个优惠码。
⚠️特价促销分类不会参与优惠

菜单